FAQ

Verzending

We verzenden nationaal en internationaal. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL. En elke bestelling wordt geleverd met een traceercode + verzekering in geval van schade, diefstal of verlies.

PostNL compenseert eventuele CO2-uitstoot door te investeren in duurzame projecten.

Gratis Verzending

Gratis verzending geldt voor bestellingen boven:
- 50€ Nederland en Duitsland
- 75€ Europese Unie, Zwitserland en VK
- 150€ Rest van de wereld (VS, Japan, Turkije, Zuid-Afrika, enz.)

Milieu en Verpakking

We zijn ons bewust van onze verantwoordelijkheid als fabrikant en online retailer en ondernemen daarom voortdurend actie om de impact van de wereldwijde handel op het milieu te verminderen.

Op basis van deze verantwoordelijkheid en onze waarden ondernemen we verschillende acties:

- We verzenden niet met plastic tape, zakken of vulmateriaal.*

- Al onze producten worden verpakt met papier dat hergebruikt wordt of FSC-gecertificeerd is.

- Waar mogelijk hergebruiken we dozen van andere fabrikanten om ze een tweede leven te geven.

- Producten en materialen worden lokaal geproduceerd en ingekocht.

- Onze 3D printers werken op duurzame stroom van ANWB Energie.

- We verzenden met PostNL die eventuele CO2-uitstoot compenseert via duurzame projecten.

*Er kunnen oude plastic resten of tape op dozen zitten omdat we dozen van andere fabrikanten hergebruiken.

 

Importbelastingen en Douane

Producten kunnen internationaal worden verzonden, maar houd er rekening mee dat landspecifieke douanewetten van toepassing kunnen zijn.

Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerbelastingen.

Opmerking: Er kan geen verantwoordelijkheid worden genomen voor mogelijke vertragingen door de douane.

Groothandel

Neem contact op als je een grote hoeveelheid wilt kopen om te besparen op prijs en verzending.

Contact – Rover Rats

Veiligheid

Al onze plastic producten zijn gemaakt van niet-giftig en speelgoedveilig plastic wat voldoet aan DIN EN 71-3, 2011/65/EU en is goedgekeurd door de FDA.

Kooi Indeling

Het is aan te raden om niet alleen plastic te gebruiken in je kooien vanwege de steeds groeiende tanden van je kleine beestjes. Een combinatie met houten richels is een geweldige optie!

Schoonmaak

Het is aan te raden om alle plastic producten dagelijks schoon te vegen met een vochtig doekje.

Voor hardnekkige resten kun je wat water (bonuspunten met een water/azijn mix) op de plastic producten spuiten met een spuitfles. Na een tijdje weken kun je een nat doekje gebruiken om overtollig afval te verwijderen.

Tijdens het regelmatig herindelen van de kooi kun je de plastic producten eruit halen en schoonmaken met warm water en een borstel.

Opmerking: Hoewel de plastic producten waterbestendig zijn, zijn ze niet waterdicht en mogen ze niet ondergedompeld worden in water. Als dit toch gebeurt, is het aan te raden om ze minstens 24 uur in de zon te leggen.

Kwaliteit en Productie

Alle producten kunnen kleine defecten of kleurverschillen hebben die geen invloed hebben op de functionaliteit. Ze kunnen ook worden geleverd met verschillende metalen onderdelen of vleugelmoeren, ook deze hebben geen invloed op de functionaliteit of stabiliteit.

Onze plastic producten zijn 3D-geprint met hoogwaardig, niet-giftig en speelgoedveilig plastic. Meer informatie vind je onder het tabblad "Veiligheid" in de FAQ.

Reik uit!

Neem gerust contact met ons op voor vragen, feedback of iets anders!