FAQ

Versand und Verpackung

Alle Bestellungen werden mit PostNL verschickt.

PostNL kompensiert alle Kohlenstoffemissionen durch Investitionen in nachhaltige Projekte.

Es werden keine zusätzlichen Einnahmen durch den Versand verdient.

Hinweis: Jede Bestellung wird mit einem Tracking-Code und einer Versicherung für den Fall von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust geliefert.

Kostenloser Versand

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über:

- 50€ Deutschland und Die Niederlande

- 75€ Europäische Union, Schweiz und UK

- 150€ Rest der Welt (USA, Japan, Türkei, Südafrika, etc.)

Umwelt

Wir sind uns unserer Verantwortung als Hersteller und Online-Händler bewusst und handeln daher kontinuierlich, um die Umweltauswirkungen des globalen Handels zu reduzieren.

Auf der Grundlage dieser Verantwortung und unserer Werte ergreifen wir verschiedene Maßnahmen:

- Wir versenden nicht mit Plastikband, -tüten oder -füllmaterial.

- Alle unsere Produkte werden mit Papiermaterialien verpackt.

- Wann immer möglich, verwenden wir Kartons von anderen Herstellern wieder, um ihnen ein zweites Leben zu geben.

- Produkte und Materialien werden lokal hergestellt und eingekauft.

- Unsere 3D-Drucker werden mit Wind- oder Solarstrom von betrieben Greenchoice betrieben.

- Wir versenden mit PostNL, die jegliche Kohlenstoffemissionen durch nachhaltige Projekte ausgleicht.

Einfuhrsteuern und Zoll

Die Produkte können international versandt werden. Bitte beachte jedoch, dass länderspezifische Zollbestimmungen gelten können.

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich.

Hinweis: Für mögliche Verzögerungen durch den Zoll kann keine Verantwortung übernommen werden.

Sonderrabatte

Wir gewähren Tierheimen und gemeinnützigen Organisationen einen Rabatt von 25 %.

Wir gewähren auch Rabatte auf Großhandelsangebote. Weitere Informationen finden Sie im Reiter „Großhandel“ in den FAQ.

In beiden Fällen melde dich bitte!

Kontakt – Rover Rats

Großhandel

Bitte melde dich, wenn du eine große Menge an Artikeln kaufen möchtest, um Preis und Versand zu sparen.

Kontakt – Rover Rats

Sicherheit

Die meisten unserer Produkte sind aus ungiftigem und spielzeugsicherem Kunststoff hergestellt der der DIN EN 71-3, 2011/65/EU entspricht und von der FDA zugelassen ist.

Käfig-Layout

Es wird empfohlen, nicht nur Plastik in deinem Käfig zu verwenden, da die Zähne deiner kleinen Lieblinge ständig wachsen. Die Kombination mit Holzleisten ist eine gute Option!

Reinigung

Es wird empfohlen, alle Kunststoffprodukte täglich mit einem Feuchttuch abzuwischen.

Bei hartnäckigen Resten kannst du mit einer Sprühflasche etwas Wasser auf die Kunststoffprodukte sprühen (Bonuspunkte mit einer Wasser-Essig-Mischung). Nachdem du sie ein wenig eingeweicht hast, kannst du sie mit einem Feuchttuch abwischen, um überschüssigen Abfall zu entfernen.

Wenn du deinen Käfig regelmäßig umgestaltest, kannst du die Kunststoffprodukte entfernen und sie mit warmem Wasser und einer Bürste abwaschen.

Hinweis: Auch wenn die Kunststoffprodukte normalerweise wasserfest sind, sind sie nicht wasserdicht und sollten nicht in Wasser getaucht werden. In diesem Fall wird empfohlen, die Plattform oder den Vorsprung mindestens 24 Stunden lang in die Sonne zu legen.

Qualität & Produktion

Alle Produkte können kleine Mängel oder Farbabweichungen aufweisen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen. Außerdem können sie mit verschiedenfarbigen Metallteilen oder Flügelmuttern geliefert werden, auch dies beeinträchtigt die Funktionalität oder Stabilität nicht.

Unsere Kunststoffprodukte werden aus hochwertigem und ungiftigem Kunststoff in 3D gedruckt. Weitere Informationen findest du unter dem Reiter "Sicherheit" in den FAQ.

Erreichen uns!

Melde dich bei uns, wenn du Fragen hast, uns Feedback geben möchtest oder etwas anderes brauchst!