FAQ

Wenn nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben, sind alle angebotenen Artikel Sonderanfertigungen und haben eine Bearbeitungszeit von 5-10 Werktagen. Als Werktage gelten die Tage zwischen Montag und Freitag.

Wir versenden international und alle Bestellungen werden mit PostNL verschickt. Jede Bestellung wird mit einem Tracking-Code und einer Versicherung für den Fall von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust geliefert.

PostNL gleicht alle Kohlenstoffemissionen durch Investitionen in nachhaltige Projekte aus.

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über:

- 50€ Niederlande und Deutschland
- 75€ Europäische Union, Schweiz und UK
- 150€ Rest der Welt (USA, Japan, Türkei, Südafrika, etc.)

Die Produkte können international versandt werden. Bitte beachte jedoch, dass länderspezifische Zollbestimmungen gelten können.

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich.

Hinweis: Für mögliche Verzögerungen durch den Zoll kann keine Verantwortung übernommen werden.

We are aware of our responsibility as manufacturer and online retailer and therefore continuously act to reduce the environmental impact of global trade.

Based on this responsibility and our values we take various actions:

• We don't ship with plastic tape, bags, or filling material.*
• All our products are packaged with paper materials which are either re-used or FSC certified.
• Whenever possible we reuse boxes from other manufacturers to give them a second life.
• Products and material are manufactured and bought locally.
• Our 3D printers are powered by renewable electricity from ANWB Energie.
• We ship with PostNL which offsets any carbon emissions through sustainable projects.

*There can be old plastic residue or tape on boxes as we reuse boxes from other manufactures.

Willst du unsere Produkte in deinem Shop verkaufen? Oder bist du eine Tierarztpraxis, ein Tierheim, oder ein Tiergarten, der unsere Produkte in großen Mengen verwenden möchte? Oder möchtest du einfach nur eine Menge Plattformen auf einmal kaufen?

Rover Rats bietet spezielle Preise und flexible Optionen für große Bestellungen. Wir bieten Staffelrabatte auf der Basis des Auftragsvolumens, und die Lieferzeiten variieren je nach Auftragsgröße und Anpassungswünschen, wie z. B. spezielle Kunststofffarben.

Für den Verkauf im Einzelhandel verpacken wir alle Produkte, inklusive der Plattformen und Leisten, speziell für die Ausstellung im Einzelhandel. Diese können an Lattenwänden oder auf Regalen aufgehängt werden, um eine optimale Sichtbarkeit im Ladenlayout zu gewährleisten.

Unsere Flaschenhalter werden normalerweise ohne Flaschen verkauft, können aber auf Wunsch gegen eine zusätzliche Pauschale mit Flaschen versehen werden.

Bitte wende dich an info@roverrats.com und teile uns deine Geschäftsdaten, das erwartete Bestellvolumen und alle spezifischen Fragen mit.

Produkte, die in unserem Outlet verkauft werden, werden aufgrund von kleinen bis deutlichen Schönheitsfehlern zu reduzierten Preisen angeboten. Diese Artikel sind natürlich funktionell, können aber Oberflächenabdrücke, Kratzer, Fäden, Verformungen oder Farbabweichungen aufweisen. Outlet-Produkte werden so verkauft, wie sie sind, und obwohl sie zurückgegeben werden können, können wir nicht die gleiche Dauerhaftigkeit wie bei unseren Standardprodukten garantieren.

Jedes Outlet-Produkt lässt sich in eine von drei Stufen einordnen:

• Leicht Verunstaltet - 30% Rabatt: Geringfügige Oberflächenfehler, wie kleine Flecken, leichte Kratzer oder kleine Farbabweichungen.
• Spürbar Beschädigt - 50% Rabatt: Leichte Verformungen, größere Flecken auf der Oberfläche oder deutliche Kratzer.
• Eindeutig Unperfekt - 70% Rabatt: Mäßige Verformung, tiefere Kratzer oder viele Flecken auf der Oberfläche wie Kleckse und Schönheitsfehler.