FAQ
Bestellabwicklung
Als Werktage gelten die Tage zwischen Montag und Freitag.
Versand und Verpackung
Wir versenden international und alle Bestellungen werden mit PostNL verschickt. Jede Bestellung wird mit einem Tracking-Code und einer Versicherung für den Fall von Beschädigung, Diebstahl oder Verlust geliefert.
PostNL gleicht alle Kohlenstoffemissionen durch Investitionen in nachhaltige Projekte aus.
Kostenloser Versand gilt für Bestellungen über:
- 50€ Niederlande und Deutschland
- 75€ Europäische Union, Schweiz und UK
- 150€ Rest der Welt (USA, Japan, Türkei, Südafrika, etc.)
Einfuhrsteuern und Zoll
Die Produkte können international versandt werden. Bitte beachte jedoch, dass länderspezifische Zollbestimmungen gelten können.
Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich.
Hinweis: Für mögliche Verzögerungen durch den Zoll kann keine Verantwortung übernommen werden.
Großhandel
Kontakt (roverrats.com)
Sicherheit
Alle unsere Plastikprodukte werden aus ungiftigem und spielzeuggeeignetem Kunststoff hergestellt, der der DIN EN 71-3, 2011/65/EU entspricht und von der FDA zugelassen ist.
Käfig-Layout
Reinigung
Es wird empfohlen, alle Plastikprodukte täglich mit einem Feuchttuch abzuwischen.
Bei hartnäckigen Rückständen kannst du mit einer Sprühflasche etwas Wasser auf die Plastikprodukte sprühen (Bonuspunkte mit einer Wasser-Essig-Mischung). Nachdem du sie ein wenig eingeweicht hast, kannst du sie mit einem Feuchttuch abwischen, um überschüssigen Abfall zu entfernen.
Wenn du den Käfig regelmäßig umgestaltest, kannst du die Plastikprodukte entfernen und sie mit warmem Wasser und einer Bürste abwaschen.
Hinweis: Obwohl die Plastikprodukte normalerweise wasserfest sind, sind sie nicht wasserdicht und sollten nicht in Wasser getaucht werden. In diesem Fall wird empfohlen, die Plattform oder den Vorsprung mindestens 24 Stunden lang in die Sonne zu legen.
Qualität & Produktion
Alle Produkte können kleine Mängel oder Farbabweichungen aufweisen, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen. Außerdem können sie mit verschiedenfarbigen Metallteilen oder Flügelmuttern geliefert werden, auch dies beeinträchtigt die Funktionalität oder Stabilität nicht.
Unsere Kunststoffprodukte werden aus hochwertigem, ungiftigem und spielzeuggeeignetem Plastik in 3D gedruckt. Weitere Informationen findest du unter dem Reiter "Sicherheit" in den FAQ.
Umwelt
Wir sind uns unserer Verantwortung als Hersteller und Online-Händler bewusst und handeln daher kontinuierlich, um die Umweltauswirkungen des globalen Handels zu reduzieren.
Auf der Grundlage dieser Verantwortung und unserer Werte ergreifen wir verschiedene Maßnahmen:
- Wir versenden nicht mit Klebeband, Tüten oder Füllmaterial aus Plastik*.
- Alle unsere Produkte werden mit Papiermaterialien verpackt, die entweder wiederverwendet werden oder FSC-zertifiziert sind.
- Wann immer möglich, verwenden wir Kartons von anderen Herstellern wieder, um ihnen ein zweites Leben zu geben.
- Produkte und Materialien werden vor Ort hergestellt und gekauft.
- Unsere 3D-Drucker werden mit erneuerbarem Strom von ANWB Energie betrieben.
- Wir versenden mit PostNL, die alle Kohlenstoffemissionen durch nachhaltige Projekte ausgleicht.
Erreichen uns!
Melde dich bei uns, wenn du Fragen hast, uns Feedback geben möchtest oder etwas anderes brauchst!